Frequently Asked Questions (FAQ)
- What is Great Heart COVID-19 Relief Aid 2.0?
The Great Heart COVID-19 Relief Aid 2.0 (GH-CRA 2.0) is a way of helping those who are struggling during the Movement Control Order 4.0, specifically the B40 and M40 group with the priority given to those people with disabilities, chronic illnesses, the elderly, and single-parent families. With many having lost their means of income due to the country wide lockdown, we want to offer aid so that people can get back on their feet. Therefore, GHCA will only supported the needy families whose household income were affected by this pandemic lockdown. - What is B40 & M40 group?
B40 group are persons that falls in the bottom 40% income group from the country’s population. M40 group are persons that fails in the middle 40% income group from the country’s population. - How can I be eligible for GH-CRA 2.0?
This aid is offered to Malaysians aged 18 years old and above, from B40 & M40 households, with priority given to people with disabilities, chronic illnesses, the elderly, and single-parent families. Do note that this aid is for one member per household only. GHCA will be supporting the needy families whose household income were affected by this pandemic lockdown. - I know someone who is eligible, can I apply on their behalf?
Yes! You will need all the documents and information required from the applicant and help them to fill in the application form. Also, the bank account number provided will have to belong to the applicant so that we can transfer the aid to them as soon as it is processed and approved. - What if the person does not have a bank account, or access to the internet?
Priorities will be given to eligible applicants who can furnish all required documents online via our submission channel. Those that do not provide all required information or documents will be put on a waiting list to be decided upon by the management should there be any leftover funding available upon disbursement to approved applicants. - Can I apply via WhatsApp from the helpline number or via email instead?
Our helplines and email are dedicated to cater to enquiries from those who need clarification on aid
details. Applications and supporting documents are to be submitted ONLY via our official online form to speed up the approval process. - How do I apply/what documents do I need?
The forms and information needed can be found in the GH-CRA 2.0 application form, which you will also have to fill up upon application. - I do not have a pay slip, can I still apply? How do I provide proof of loss/reduction of job
income?
You may provide alternative proof of income documents such as EPF statement, EA form, or pension slip. On proof on loss and reduction of job income, you will have to send a photo of your job termination letter, or 3 months’ payslip/bank statement/EPF statement that shows loss/reduction of job income. If you do not have any of the documents above, you may provide the contact details of your previous employer for us to verify via phone call. If you are unable to provide this, please state your reason in your GH-CRA 2.0 application form. - Will I get notified if I am selected for aid?
If your application is successful, you will be notified by by SMS at the phone number you provided during registration. - What is the aid amount given?
A one-time RM200 relief aid will be given to approved applicants via bank transfer. - Can I request for donation in-kind instead?
As the country wide lockdown is still on-going, cash via bank-ins are the quickest way that we can get aid to you. Do feel free to purchase groceries and goods online with the cash as the finances will be banked to your account via online banking. - If I am non-Malaysian, can I still apply?
No, unfortunately. To be eligible for GH-CRA 2.0, you would have to be a Malaysian citizen aged
18 years old and above with a blue IC. - How long do I have to wait before receiving aid?
The aid will be released starting from 16th July 2021 and latest by 30th July 2021. - How will the money be given to me?
As the country wide lockdown is still on-going, the money will be transferred via online banking. - Is there a deadline for my application?
Applications will be closed either on 18th July 2021 (Sunday), or once we hit 250 families due to
funding limitations, whichever comes first. - Why cash donations instead of relief in-kind? What if people misuse the funds?
The MCO 4.0 has greatly affected the B40 & M40 groups as many have lost their jobs. From small
hawkers to those paid by the hour, especially those with disabilities, chronic illnesses, the elderly, and single-parent families, have either had their income reduced, or lost their source of income entirely. We believe that cash is the most effective way to help. We trust our beneficiaries to utilise these finances for good.
Soalan-soalan lazim
Apakah yang dimaksudkan dengan Bantuan Kecemasan COVID-19 Great Heart?
Great Heart COVID-19 Relief Aid (GH-CRA 2.0) adalah sejenis bantuan yang bertujuan untuk menolong orang yang terjejas dalam Pengerakan Kawalan Perintah 4.0, khususnya kumpulan B40 dan M40. Keutamaan akan diberi kepada orang yang kurang berupaya, pesakit penyakit kronik, orang tua, dan keluarga tunggal. Dengan ramai yang kehilangan
sumber pendapatan disebabkan sekatan PKP ini, kami ingin menawarkan bantuan kepada golongan susah ini untuk meneruskan kehidupan. Oleh itu, GHCA hanya akan menolong keluarga yang sumber pendapatannya terjejas semasa pelaksanaan PKP ini.
Apakah yang dimaksudkan dengan golongan B40 dan M40?
Golongan B40 adalah mereka yang tergolong dalam kumpulan pendapatan isi rumah 40% terendah dari populasi negara. Kumpulan M40 adalah orang yang sumber pendapatannya berada di pertengahan 40% daripada populasi negara.
Adakah saya layak untuk menerima bantuan ini?
Bantuan ini ditawarkan kepada rakyat Malaysia yang berumur 18 tahun ke atas, dari golongan B40 dan M40, dengan keutamaan diberikan kepada mereka yang kurang berupaya, pesakit penyakit kronik, warga tua, dan keluarga tunggal. Peringatan bahawa satu rumah hanya layak mengambil satu kali sahaja. GHCA akan menolong keluarga miskin yang pendapatannya terjejas oleh sekatan PKP ini.
Saya mengenali seseorang yang berhak menerima bantuan tersebut, bolehkah saya memohon bagi pihaknya?
Ya, boleh! Anda boleh mendapatkan segala butiran dan dokumen yang telah ditetapkan dari pemohon dan bantu pemohon untuk mengisi maklumat-maklumat tersebut di borang permohonan. Maklumat akaun bank yang diberikan haruslah dari akaun bank pemohon sahaja supaya kami dapat menyalurkan bantuan kewangan kepada mereka selepas permohonan diproses dan diluluskan.
Apakah yang akan berlaku jika seseorang itu tidak mempunyai akaun bank atau kemudahan penggunaan internet?
Keutamaan akan diberikan kepada pemohon yang layak dan telah melengkapkan dokumen sokongan yang diperlukan menerusi pautan yang telah kami sediakan. Pemohon yang tidak dapat menyediakan dokumen sokongan yang lengkap akan digolongkan dalam senarai menunggu sehingga mendapat keputusan daripada pihak pengurusan.
Bolehkah saya membuat permohonan di talian bantuan menerusi aplikasi Whatsapp atau e-mail?
Talian bantuan dan e-mail kami diutamakan jika anda mempunyai sebarang pertanyaan dan penjelasan berkenaan bantuan ini. Permohonan dan dokumen sokongan boleh dihantar HANYA melalui borang rasmi online yang telah disedikan untuk mempercepatkan proses pengesahan. Penghantaran borang melalui puatan yang berlainan akan ditolak secara automatik.
Bagaimanakah kaedah untuk memohon/ Apakah dokumen yang diperlukan?
Borang dan maklumat yang diperlukan boleh didapati di borang permohonan GH-CRA 2.0.
Saya tidak mempunyai slip gaji, bolehkah saya memohon?
Anda boleh memberi dokumen bukti pendapatan lain seperti penyata KWSP, borang EA, atau slip pencen. Mengenai bukti kehilangan dan pengurangan pendapatan pekerjaan, anda perlu menghantar gambar surat penamatan pekerjaan anda, atau slip gaji / penyata bank / penyata EPF beberapa bulan lepas yang menunjukkan kehilangan atau pengurangan pendapatan pekerjaan. Sekiranya anda tidak mempunyai dokumen yang dinyatakan di atas, anda boleh memberi maklumat majikan anda untuk kami membuat pengesahan melalui panggilan telefon. Sekiranya anda tidak dapat memberikannya, nyatakan alasan anda di dalam ruangan jawapan dalam borang permohonan GH-CRA 2.0.
Adakah saya akan diberi maklum sama ada saya terpilih atau tidak bagi bantuan yang akan diberikan?
Jika permohonan anda berjaya, anda akan menerima maklum balas melalui SMS ATAU emel melalui nombor telefon atau emel yang diberikan semasa permohonan.
Berapakah jumlah kewangan yang akan diberi?
Pemohon yang berjaya akan mendapat bantuan wang sebanyak RM200 yang akan diberi sekali sahaja.
Bolehkah saya memohon derma berbentuk barangan?
Oleh kerana PKP masih berlangsung, wang akan dipindah melalui perbankan dalam talian. Anda boleh menggunakan wang tersebut untuk membeli barangan runcit melalui kaedah sendiri.
Jika saya bukan warganegara Malaysia, adakah saya layak untuk memohon?
Tidak. Untuk melayakkan diri bagi bantuan GHCRA, anda hendaklah merupakan warganegara Malaysia umur 18 dan ke-atas, dan mempunyai kad pengenalan berwarna biru.
Berapa lamakah masa yang akan diambil untuk bantuan disalurkan?
Bantuan tersebut akan diedar mulai 16 Julai 2021 dan selewat-lewatnya pada 30 Julai 2021.
Bagaimanakah wang tersebut disalurkan?
Oleh kerana PKP masih berlangsung, wang akan dipindah melalui perbankan dalam talian.
Bilakah tarikh tutup permohonan?
Permohonan akan ditutup sama ada pada 18 Julai 2021 (Ahad), atau setelah kami mencecah 250 keluarga yang layak mendapatkan bantuan GH-CRA 2.0.
Mengapakah pemberian berbentuk kewangan dan bukan barangan? Apakah akan berlaku jika mereka menyalahgunakan dana tersebut?
MCO 4.0 telah mempengaruhi kehidupan kumpulan B40 dan M40 disebabkan kehilangan pekerjaan. Pendapatan kumpulan B40 dan M40, terutamanya mereka yang kurang berupaya, pesakit penyakit kronik, warga tua, dan keluarga tunggal, telah terjejas atau kehilangan pekerjaan dalam PKP ini. Maka, kami percaya bahawa wang tunai adalah kaedah yang paling berkesan untuk membantu golongan ini. Kami percaya bahawa penerima-penerima ini akan memanfaatkan wang tunai ini dengan sepenuhnya.
常见问题
1. 什么是耕心-新冠肺炎救济计划2.0？
耕心-新冠肺炎救济计划2.0(GH-CRA 2.0)一种帮助那些在全面行动控制令FMCO期间陷入经济困境的马来西亚人民，特别是 B40 和 M40 群体，优先考虑那些残疾人、慢性病患者、老人、单亲家庭。由于全国范围内的封锁，许多人失去了收入来源，我们希望提供援助，使人们能够重新站起来。因此，耕心慈善协会将只支持家庭收入受到此次大流行封锁影响的贫困家庭。
2. 什么是B40 和M40 群？
B40 群体是属于该国人口收入最低 40% 的人群。 M40 群体是属于该国人口收入中等 40% 群体的人。
3. 我怎样才有资格申请 GHCRA 2.0?
这项援助提供给 18 岁及以上的马来西亚人，来自 B40 和 M40 家庭，优先考虑那些残疾人、慢性病患者、老年人和单亲家庭。请注意，此援助仅适用于每个家庭的一名成员。 主办单位将援助家庭收入受到此次大流行封锁收到影响的贫困家庭。
4. 我有认识符合资格的人，可以帮他们申请吗？
可以！您将需要申请人提供的所有文件和信息，并帮助他们填写申请表。此外，提供的银行帐号必须属于申请人，以便我们在处理和批准后尽快将援助转移给他们。
5. 如果没有户口号码，或者无法上网申请呢？
主办单位将优先考虑符合条件的申请人，他们可以通过我们的提交渠道提供所有必需的文件。那些没有提供所需文件的人将被列入等候名单，由管理层决定，若有剩余资金可用。
6. 我可以通过WhatsApp ，电邮或者热线申请吗？
我们的热线和电子邮件只给与需要澄清援助细节的人所专用。申请和证明文件只能通过我们的官方在线表格提交，以加快审批流程。
7. 我要如何申请？需要什么的资料？
申请表格可以在 GH-CRA 2.0 的网站里找到，您也必须在申请时填写及提呈需要的文件。
8. 如果我没有薪水单，可以申请吗？要如何证明我是失业和收入被减低？
您可以提供收入文件的替代证明，例如 EPF 报表、EA 表格或养老金单。关于工作收入损失和减少的证明，您必须发送一份工作终止信的照片，或显示工作收入损失或减少的几个月工资单/银行对账单/ EPF对账单。如果您没有上述任何文件，您可以列出您以前雇主的联系方式，以便我们通过电话进行验证。如果您无法提供此信息，请在 GH-CRA 2.0 申请表中此问题的答案栏中说明您的原因。
9. 我会收到成功获得援助的通知吗？
如果您成功获得援助，将收到短信通知，电话号码是您在注册时所提供的电话号码。
10. 援助金的金额是多少？
一次性 RM200 救济援助金将会转账给获得批准的申请者。
11. 我可以要求实物捐赠吗？
由于全国范围内的封锁仍在进行中，通过银行存入现金是我们为您提供援助的最快方式。请随时使用现金在线购买杂货和商品，因为援助金将通过网上银行存入您的帐户。
12. 如果我是非马来西亚公民，可以申请吗？
抱歉，不能。根据 GH-CRA 2.0 的资格，您必须是年满 18 岁并持有蓝色身份证的马来西亚公民。
13. 需要多久时间才能得到援助金？
援助金将从 2021 年 7 月 16 日开始发放，最迟于 2021 年 7 月 30 日。
14. 主办单位如何把援助金交给我？
由于全国范围内的封锁仍在进行中，这笔钱将通过网上银行转账。
15. 请问有截止的申请日期吗？
申请截止日期将在 2021 年 7 月 18 日（星期日），或者在此日期前达到250 个家的成功申请，以先到者为准。
16. 为什么是现金捐赠而不是实物救济？如果人们滥用资金怎么办？
FMCO 极大地影响了 B40 和 M40 群体，因为许多人失去了工作。从小贩到其他许多低收入的群体，如B40 & M40 群体，尤其是残疾人、慢性病患者、老人和单亲家庭，要么收入减少，要么完全失去收入。我们相信现金是最有效的帮助方式。我们相信我们的受益人会善用这些资金。
